Schnelle Hilfe per Fernsteuerung
Bei auftretenden Fragen können wir mit der Fernsteuerung schnell und unkompliziert Hilfestellung leisten.
Und so funktioniert's:
- Der Start der Fernsteuerung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich
- Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 6-stellige Beraternummer mit, die Sie für die Fernsteuerungs-Sitzung benötigen
- Voraussetzung für die Fernsteuerung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
- Nach Bestätigung der Beratungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt - und damit das Problem - gleich sehen können.
- Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem
Die Vorteile:
- Probleme können schnell gelöst werden
- Kein kostenintensiver Vor-Ort-Service nötig
Gerne zeigen wir Ihnen live, wie die Fernsteuerung funktioniert. Rufen Sie uns dazu einfach unter
+43 5226 3457 an und klicken Sie auf 'Fernwartung jetzt starten'.
Wir helfen Ihnen sofort!