Schnelle Hilfe per Fernsteuerung

Bei auftretenden Fragen können wir mit der Fernsteuerung schnell und unkompliziert Hilfestellung leisten.

Und so funktioniert's:

  • Der Start der Fernsteuerung erfolgt immer durch Sie, ein Zugriff von uns auf Ihre Daten ist nur mit Ihrem Einverständnis und in Ihrem Beisein möglich
  • Im gemeinsamen Telefonat teilt Ihnen unser technischer Support eine 6-stellige Beraternummer mit, die Sie für die Fernsteuerungs-Sitzung benötigen 
  • Voraussetzung für die Fernsteuerung ist eine bestehende Internet-Verbindung. Aus Geschwindigkeitsgründen empfiehlt sich hierbei eine DSL-Verbindung. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen.
  • Nach Bestätigung der Beratungsnummer durch Sie wird Ihr Computer mit unserem Support verbunden, so dass unsere Mitarbeiter Ihren aktuellen Bildschirminhalt - und damit das Problem - gleich sehen können.
  • Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Lösung für das Problem

Die Vorteile:

  • Probleme können schnell gelöst werden
  • Kein kostenintensiver Vor-Ort-Service nötig

Gerne zeigen wir Ihnen live, wie die Fernsteuerung funktioniert. Rufen Sie uns dazu einfach unter
+43 5226 3457 an und klicken Sie auf 'Fernwartung jetzt starten'.

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Fernwartung jetzt starten

(Fernwartung für MAC-User)

Wir helfen Ihnen sofort!