Das Notwendige ist nie zu teuer bezahlt. Marcus Tullius Cicero (106 - 43 v. Chr.), römischer Redner und Staatsmann
Persönlichkeit gewinnt, Kompetenz überzeugt und Kommunikation bewegt Menschen.
Gibt es einen Unterschied zwischen Theorie und Praxis? Es gibt ihn. In der Tat.
Opportunisten sind Spezialisten im Umgang mit wechselnden Windrichtungen.
Es reicht, denken viele, die wenig wissen. Es reicht nicht, wissen wenige, die viel wissen.
Kundenservice ist keine Abteilung – Kundenservice ist eine Haltung.
Der Wert einer Dienstleistung ist nicht ihr Preis.
Verrückt bedeutet nicht geistesgestört oder schwachsinnig, sondern ist anders als alle anderen innovativ, unkonventionell und erstaunlich offen für Veränderung.
Ziel einer Aufgabe sollte deren Lösung sein, nicht die Kapitulation.
Herzlichkeit schlägt den Rabatt, Qualität jeden Discount. Beides zusammen ergibt Marktführerschaft.
Mehr Zeit haben heißt heute oft schneller fertig werden.
Verlierer suchen nach dem perfekten Plan, Gewinner setzen ihr Projekt um!
Eine aufgeschobene Investition ist nicht immer ein Gewinn.
Exzellenter Service ist eine Garantie für gute Gefühle.
Voraussetzung für Technikakzeptanz ist, daß Wissenschaft und Wirtschaft die Ziele und Möglichkeiten ihres Handelns transparent machen.
Das wichtigste an Kommunikation ist, zu hören, was nicht gesagt wird.
Anstatt das Rad neu zu erfinden, greifen sie lieber auf erprobte Techniken im Bereich der Internet-Dienstleistungen zurück.
In jeder Herausforderung lebt Kompetenzentwicklung.
So hast Du eine künstliche Trennung zwischen dem Analytiker und dem Analysanden geschaffen, doch in Wirklichkeit ist der Analytiker der Analysand.
Referenzen sind besser als 1000 Verkaufsargumente.
Für jede Herausforderung gibt es mindestens eine gute Lösung.
Gespräche werfen nicht nur auf die Fragen selbst ein neues Licht, sondern auch auf die Menschen, die sie diskutieren.
Es ist nicht genug zu wissen – man muss auch anwenden. Es ist nicht genug zu wollen – man muss auch tun. Um es zu tun, muss man trainieren.
Das beste Training liegt am Ende im selbständigen handeln
Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Windmühlen und die anderen Mauern
Das digitale Fenster bringt kein Licht, doch auf weltweite Dinge die Sicht.
Teamarbeit ist, wenn vier Leute für eine Arbeit bezahlt werden, die drei besser machen könnten, wenn sie nur zu zweit gewesen wären und einer davon krank zu Bett läge.
In einem guten Gespräch muss man nicht immer "etwas Gutes" sagen. Manchmal reicht es auch einfach mal "gut zuzuhören".
Arbeit, die ewige Last, ohne die alle übrigen Lasten unerträglich würden. (Work is the never ending burden without which all other burdens would be unbearable. Le travail c'est le fardeau éternel, sans lequel tous les autres fardeaux seraient insupportables.)
Nur wer sorglos in die Zukunft blicken kann, genießt mit guten Gefühl die Gegenwart
Es gibt keine Nachhaltigkeit ohne Entwicklung.
Vertrauen ist die Grundlage des Lebens.
And into the mountains I go to lose my mind and find my soul