Rechtliches & Downloads
Hier finden Sie die AGB-Fassungen und datierte historische Muster der AUVISO GmbH. Für neue Verträge werden die kundenspezifischen Unterlagen einschließlich der erforderlichen Produkt- und Datenschutzanlagen vor der Annahme in einer dauerhaft speicherbaren Fassung bereitgestellt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB der AUVISO GmbH – Version Oktober 2026, Fassung 22.10.2026
Gültig für Verträge, die ab dem 1. Januar 2027 geschlossen werden, für alle Leistungen: Cloud-Telefonie (NFON, STARFACE/Gamma), SEIMO/WhatsApp Business, Microsoft 365, IT-Dienstleistungen, Hardware sowie Abonnements unserer eigenen Software-Produkte (AUVISO CRM, Construction CRM, StaySuite, Hausverwaltung, Social-Automation, Bellavita). Für die Software-Produkte gelten ergänzend die jeweilige Leistungsbeschreibung und die im Bestellvorgang angezeigten Preise.
Historische Muster – Stand 22. Juli 2026
Die folgenden vier Dateien bleiben zur Nachvollziehbarkeit früherer Fassungen unverändert abrufbar. Sie sind keine aktuelle individuelle Vertragsausfertigung und bestätigen keine heutigen Verfügbarkeitswerte, Sicherungsfunktionen, Verarbeitungsorte oder Löschabläufe. Für neue Verträge müssen die tatsächlich vereinbarten Leistungen und die produktbezogenen Anlagen konkret ausgefüllt und ihre Fassungen dem Auftrag zugeordnet werden.
Für bereits geschlossene Verträge bleibt die jeweils vereinbarte Fassung maßgeblich, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Historische Datenschutz- und Auftragsverarbeitungsmuster
AVV – historisches Muster vom 22.07.2026 (PDF)
Historisches Muster nach Art. 28 DSGVO mit damaligen Anlagen. Aktuelle Produktanlage, tatsächlich umgesetzte TOM, Dienstleister- und Transferregister sowie Löschregelung sind vor einer neuen Annahme individuell zu vervollständigen.
Löschkonzept – historischer Stand vom 22.07.2026 (PDF)
Historische Darstellung. Für die betroffene Instanz sind Exportformat, sicherer Übergabeweg, konkrete Fristen und der tatsächliche Umgang mit aktiven Daten und Sicherungskopien gesondert festzulegen und nachzuweisen.
Historische Software-Abonnementmuster
SaaS-Vertrag – historisches Muster vom 22.07.2026 (PDF)
Historischer Mustertext für Software-Abonnements. Neue Ausfertigungen benötigen den aktuellen Vertragskern, das konkrete Angebot und die tatsächlich beigefügten Anlagen.
SLA – historisches Muster vom 22.07.2026 (PDF)
Historischer Katalog; keine Bestätigung aktuell angebotener Servicestufen oder Messwerte. Verfügbarkeit, Servicezeiten, Reaktionsfristen und Wiederherstellungsziele gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.