Rechtliches & Downloads
Alle vertragsrelevanten Dokumente der AUVISO GmbH – transparent zum Abruf. Kundenindividuelle Ausfertigungen (z. B. unterzeichnete Auftragsverarbeitungsvereinbarungen) erhalten Sie direkt von uns.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB der AUVISO GmbH – Version August 2026
Gültig ab 1. August 2026 für alle Leistungen: Cloud-Telefonie (NFON, STARFACE/Gamma), SEIMO/WhatsApp Business, Microsoft 365, IT-Dienstleistungen, Hardware sowie Abonnements unserer eigenen Software-Produkte (AUVISO CRM, Construction CRM, StaySuite, Hausverwaltung, Social-Automation, Bellavita). Für die Software-Produkte gelten ergänzend die jeweilige Leistungsbeschreibung und die im Bestellvorgang angezeigten Preise.
Datenschutz & Auftragsverarbeitung
Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung – Muster (PDF)
Art. 28 DSGVO, inkl. Anlage 1 (technische und organisatorische Maßnahmen) und Anlage 2 (Subprozessorenliste). Wird je Kunde ausgefertigt und beidseitig unterzeichnet.
Löschkonzept AUVISO-Plattformen (PDF)
Aufbewahrungsfristen je Datenart und Ablauf bei Vertragsende (Export, Löschung, Backup-Rotation).
Software-Abonnements (SaaS)
Software-as-a-Service-Vertrag – Muster (PDF)
Vertragsgrundlage für AUVISO CRM, Bellavita und weitere Online-Abonnements; wird je Kunde individualisiert.
Service Level Agreement – Muster (PDF)
Verfügbarkeit, Reaktionszeiten und Servicestufen Silber / Gold / Platin.